11月27日　当ホームでは、ご入居者様により安心してお過ごしいただける環境づくりを目指し

定期的に職員向けの「勉強会」を実施しています。

今回は接遇マナーについて

・ご入居者様一人ひとりに寄り添う姿勢

・丁寧で温かみのある言葉遣い

・安心感を与える表情・態度

・ご家族様への適切な対応方法などをテーマに実践を交えながら学びました。

日々の関わりの中で小さな心配りを大切にし、安心と信頼につながるサービスを提供できるよう

職員一同今後もスキル向上に努めてまいります。